فرمول نابغه ها (9)-pdf

فرمول نابغه ها (۹)

قانون ۸۰ درصد / ۲۰ درصد

این اصل مشهور میگوید ۸۰ درصد از سود و بهره شما حاصل ۲۰ درصد از فعالیتهای شماست. با گسترش و تعمیم این معنا در می یابیم که ۸۰ درصد از کالاهایی که به فروش می رسد نتیجه مساعی و تلاش ۲۰ درصد از فروشندگان است بعکس ۲۰ درصد از کل فروش کالاها حاصل کار ۸۰ درصد از فروشندگان می باشد.

همه افراد پیشرو و برگزیده در مقطعی از زندگی تصمیم گرفتند که در کار و حرفه خویش (ممتاز) شوند در حقیقت پیوست آنان به افراد ۲۰ درصد ردیف بالا بر حسب تصادف نبوده، بلکه پایبندی به این اصل که خدمات و کالاهای خود را میبایستی به بهترین نحو ممکن عرضه کنند. استعدادهای نهفته شان را برملا کرد و آنان را به جایگاهی که خاص خود آنان است نشاند. ذکر این نکته ضرورت دارد که تفاوت اندک در کارایی و مهارت به تفاوت عمده ای در نتایج منجر می شود.

چندی پیش مسئولان یک شرکت معظم بیمه، پس از ارزیابی کارآیی و قابلیتهای هزاران نماینده خود در سراسر کشور دریافتند که اصل ۸۰ درصد / ۲۰ درصد در مورد پرسنل آنان نیز مصداق دارد به این مفهوم که تقریبا ۸۰ درصد از بیمه نامه ها به وسیله ۲۰ درصد از بیمه گذاران صادر میشد آنان پس از آنکه ریز ارقام و آمار به دست آمده را به کامپیوتر سپردند به این نتیجه رسیدن که ۲۰ درصد از بیمه گذاران شانزده مرتبه بیشتر از ۸۰ درصد از بیمه گذاران پول به صندوق سرازیر می کند.

با ادامه این تحقیق آشکار شد که در شرایطی که همه نمایندگیهای بیمه با یک متاع، یک رقابت و یک بازار کار سر و کار دارند، درآمد چهار درصد (۲۰ درصد، ۲۰ درصد یعنی چهار درصد) از این نمایندگیها، ۲، ۳ برابر درآمد سایر نمایندگی میباشد. آیا تصور میکنید که افراد ۲۰ درصد رده بالاتر الزاما سريع تر و سخت تر کار میکردند و یا باهوش تر و مجرب تر بودند؟ به طور قطع پاسخ منفی است. تنها وجه تمایز ۲۰ درصد رده بالا نسبت به ۸۰ درصد رده پایین در این نکته نهفته بود که ۲۰ درصدیها از بدو ورود به بازار کار تصمیم گرفتند که در رشته ای (ممتاز) شوند. در حقیقت آنچه افراد رده بالا را از افراد رده پایین جدا می کرد، مقدار ناچیزی مهارت و شایستگی بود به طور کلی ۲۰ درصد از افراد در هر رشته ای تنها اندکی شایسته ترند و همین تفاوت اندک نتایج عمده و قابل ملاحظه ای به بار می آورد. از سوی دیگر هرگونه تردید و تعلل برای (ممتاز) شدن به مفهوم کنار آمدن با یک زندگی بخور و نمیر است. گرایش به کامل بودن و ممتاز شدن امنیت اقتصادی را در تمام عمر تضمین می کند.

بهترین شیوه غلبه بر نگرانیهای مالی آن است که در حرفه خود (ممتاز) شویم و به بیست درصد بالا بپیوندیم بهترین شدن در کسب و کار ما را در برابر فراز و نشیبهای اقتصادی بیمه میکند برای مثال مسئولان شرکتها به رغم تنشهای اقتصادی که گاه گریبان گیر آنان میشود هرگز حاضر نیستند کارکنان (ممتاز) خود را از دست بدهند همچنین پیشه ورانی که در عرضه متاع و خدمات خویش (ممتاز) هستند در اوج کسادی و رکود بازار، موقعیت خود را حفظ می کنند.

به جای این که در رشته های گوناگون یک یا دو درصد سودمند باشید بکوشید که در رشته ای خاص صد در صد ماهر و کارآزموده شوید. اصل ۸۰ درصد / ۲۰ درصد در مورد شرکتها نیز مصداق دارد. به این مفهوم که در قلمروی هر رشته و حرفه ای ۲۰ درصد از شرکتها، ۸۰ درصد از درآمدی را که در آن حرفه جریان دارد به سوی خود جذب می کنند.

شرکت آی - بی - ام نمونه و مصداق مهم شرکتی است که به امر کیفیت، خدمات و قابل اعتماد بودن کالا یا خدمتی که ارائه می شود، بیش از حد تاکید دارد. آی - بی - ام در زمینه ارائه خدمات بی رقیب است به همین دلیل از سالها پیش در رشته خود بازار را قبضه کرده است حدود شصت سال است که در آگهی تجارتی آی - بی - ام این عبارت به چشم می خورد (آی . بی . ام یعنی خدمت) .

وقتی مردم کالایی را از آی. بی. ام می خرند نه تنها در کیفیت آن تردید ندارند بلکه نیک میدانند که هرگاه برای سرویس مراجعه کنند کارکنان این شرکت از هیچ خدمتی فروگذار نخواهند کرد. از این رو اجناس آی. بی. ام را به رغم این که نسبت به کالاهای مشابه شرکتهای دیگر گرانتر است، با جان و دل می خرند به هر حال آی. بی. ام با ارائه خدمات عالی حوزه و قلمروی (ممتاز) شدن را گسترانده است و یکه تاز میدان رقابت است. در ذهن میلیونها نفر این نکته ثبت شده است که پرداخت بهای بیشتر در قبال اجناس ای. بی. ام واقعا ارزشش را دارد.